Rettyの評判は？予約・PayPayポイント・キャンセル条件を検証

Rettyは、実名を基本とした「おすすめ」の投稿から飲食店を探し、対象店ではネット予約までできるグルメサービスです。店の点数だけで候補を並べるサイトとは性格が異なり、食の好みが近い人や、特定分野に詳しいTOP USERの投稿をたどれる点に特徴があります。

一方、予約には即予約とリクエスト予約があり、PayPayポイントもすべての予約で付くわけではありません。公開されている評判を店への評価とサービスへの評価に分け、予約確定のタイミング、ポイント条件、変更・キャンセルまで検証します。

Rettyの評判を先に検証

評判の論点	確認できた特徴	利用前の判断
店探し	実名を基本としたおすすめ投稿やTOP USERをたどれる	点数より投稿者の好みを重視するか
予約	即予約とリクエスト予約で確定時期が異なる	送信前にカレンダーの表示を見る
ポイント	対象店の即予約など複数条件を満たす場合に付与	対象ラベルと連携状態を確認する
キャンセル	24時間前までオンライン操作に対応する予約がある	手続き期限とキャンセル料を分けて見る

店探しでは投稿者の好みを追いやすい

Rettyの良さとして挙がりやすいのは、店の平均点だけでなく、投稿した人のプロフィールや過去のおすすめから候補を探せることです。ラーメン、カレー、酒場など、好みが分かれる分野ほど「誰がおすすめしているか」が判断材料になります。

「行きたい」やオリジナルリストへ保存できるため、今すぐ予約しない店も後から見直せます。現在地や地図、料理ジャンル、利用場面を組み合わせれば、知らない地域での店探しにも使えます。

予約種別を見落とすと認識がずれる

Rettyのネット予約は、操作を終えた時点で確定するものだけではありません。即予約は送信時に確定しますが、リクエスト予約は店から受付可能の連絡が届くまで未確定です。

また、Rettyの店ページから他社予約サイトや店舗公式ページへ移動する場合もあります。Rettyで店を見つけたことと、Rettyネット予約として席を取ったことは分けて考える必要があります。

PayPayポイントには複数の条件がある

対象店舗での即予約、Rettyへのログイン、PayPay連携、予約日時の来店などを満たした場合にPayPayポイントが付与されます。リクエスト予約や電話予約、外部サイトへ移動して成立した予約は対象外です。

予約後に時間を置いてからPayPayを連携しても対象になりません。予約前か予約完了直後に連携し、付与まで連携状態を保つことが必要です。

Rettyは「好みの近い人から店を探す」用途と相性があります。予約するときは、口コミの内容だけでなく、予約種別・対象ラベル・完了メールの3点を見てください。

Rettyの基本情報と無料で使える範囲

サービス	飲食店検索、投稿閲覧、リスト保存、ネット予約
利用者向け料金	会員登録・基本機能は無料
対応環境	Web、iPhoneアプリ、Androidアプリ
投稿方針	実名を基本とした、おすすめしたい店の投稿
予約方法	即予約、リクエスト予約、外部サイト、電話
ポイント	条件を満たす対象予約でPayPayポイント

店検索・投稿閲覧・予約の基本機能は無料

Rettyの利用者向けサービスに月額料金や年会費はありません。店を検索し、投稿を読み、行きたいリストを作り、対応店を予約する基本機能を無料で使えます。

飲食代やコース代は予約先の店舗へ支払います。表示価格、支払い方法、キャンセル規定は店やプランごとに異なるため、Rettyに無料登録したことと飲食費が不要になることは別です。

WebとiPhone・Androidアプリに対応

ブラウザ版に加え、iPhoneとAndroid向けの公式アプリがあります。アプリでは店検索、地図検索、リスト、投稿、予約管理などをまとめて使えます。

アプリを入れなくてもブラウザから店を探せます。アプリの表示や動作が合わない場合は、予約完了メールとブラウザ版も併用すると予約情報を追いやすくなります。

会員登録すると予約履歴とポイントを管理しやすい

ログインした状態でRettyネット予約を利用すると、確定予約、リクエスト中の予約、過去の予約、キャンセル済み予約を予約管理で確認できます。

PayPayポイントを受け取る場合も、Rettyアカウントへのログインが必要です。登録時と異なるログイン方法を選ぶと別アカウントが作られる場合があるため、機種変更や再ログイン時は同じ方法を使います。

実名口コミ・TOP USER・行きたいの使い方

おすすめしたい店を共有する設計

Rettyは、利用した店のうち、他の人にもおすすめしたい店を投稿する方針です。低評価まで含めて全体を点数順に並べるだけのサイトとは、口コミの集まり方が異なります。

「悪い口コミが少ないから欠点がない」とは判断できません。店を褒める投稿が中心になりやすい前提で、価格、量、混雑、席、喫煙条件、子ども同伴など、自分に必要な情報を店ページや店舗の案内で補います。

実名に近いプロフィールも一つの判断材料

公式ヘルプでは実名に基づく登録を求めています。姓名のイニシャルは可能ですが、実名と無関係なニックネームだけでの登録は認められないと説明されています。

実名であることだけで投稿内容が正しいとは限りません。訪問日、注文した料理、写真、昼夜、同行人数を読み、複数の投稿で共通している点を探すほうが確実です。

TOP USERは得意分野から店を探す入口

TOP USERは、特定の料理ジャンルやエリアに詳しいとRettyが認定した利用者です。自分が探す地域や料理の投稿を複数持つ人を見つけると、候補を広げやすくなります。

投稿者と自分の好みが同じとは限りません。濃い味、辛さ、量、静かな席など、評価軸をプロフィールと過去投稿から読み取ります。

行きたいは予約ではなく保存機能

気になった店を「行きたい」へ入れても、席は確保されません。候補の保存と予約は別の操作です。

友人との食事や旅行で使うなら、行きたいリストから候補を絞り、日付と人数を決めて空席を確認します。人気店は保存している間に予約枠が埋まることがあります。

実名投稿は判断材料の一つです。投稿者の名前だけで決めず、訪問日、料理写真、予算、利用場面まで見比べると店との相性を考えやすくなります。

即予約とリクエスト予約の違い

予約方法	確定する時点	画面の目印	ポイント対象
即予約	予約を送信した時点	丸アイコン	ほかの条件も満たせば対象
リクエスト予約	店舗が受付可能と回答した時点	四角・リクエスト表示	対象外
外部サイト	遷移先のルールによる	他社・店舗公式ページが開く	対象外
電話予約	店舗との通話で決まる	TEL表示	対象外

即予約は送信した時点で確定

即予約では、来店日時、人数、プランなどを入力して送信した時点で予約が確定します。店ページの予約カレンダーに表示される丸いアイコンが目印です。

予約完了画面が出た後、入力したメールアドレスに予約完了メールが届いているかを確認します。日時、人数、店舗名、プランが希望どおりかまで読んでください。

リクエスト予約は店の回答を待つ

リクエスト予約は、希望を店舗へ送る仕組みです。送信直後には予約が確定せず、店舗が受付可能と回答して初めて確定します。

カレンダーの四角またはリクエストの表示を確認します。回答はメールや電話で届きます。しばらく待っても連絡がない場合は、店舗へ直接電話で問い合わせるよう公式ヘルプが案内しています。

外部サイトと電話予約もある

ネット予約ボタンを押した後、他社予約サイトや店舗公式予約サイトが開く場合はRettyネット予約ではありません。予約確認、変更、キャンセルは遷移先のルールに従います。

カレンダーにTELと表示される店や、ネット予約ボタンがない店は電話予約です。PayPayポイント目的なら、対象ラベルがあるRettyの即予約かを先に確かめます。

リクエストを送っただけでは席は確定していません。店からの確定連絡を待たずに別の予約を入れると、二重予約になる可能性があります。

PayPayポイントの対象条件

条件	必要な状態	対象外になりやすい例
店舗	ポイント対象ラベルのある店	ラベルのない店
予約種別	Rettyの即予約	リクエスト・電話・外部サイト
アカウント	Rettyへログイン	ログアウト予約
連携	予約前または予約完了直後にPayPay連携	後日連携・付与前の連携解除
利用	予約日時に来店して飲食・支払い	キャンセル・無断キャンセル

対象ラベルのある店を即予約する

ポイントの対象になるのは、「PayPayポイントもらえる」と表示された店舗の即予約です。リクエスト予約、外部サイト経由、電話予約は対象外です。

同じ店でも日時やプランによって表示が変わる可能性があります。過去に対象だった店でも、予約時の画面にラベルがなければ現在の条件を優先します。

ログインとPayPay連携を予約前後に済ませる

PayPayアカウントが連携されたRettyアカウントで予約するか、予約完了直後の画面から連携します。ログアウトしたままの予約はポイント対象になりません。

予約した数日後に連携しても対象外です。付与前に連携を解除したり、連携中のPayPayアカウントを退会したりした場合も付与されません。

予約日時に来店して支払う

予約した日時に来店し、条件を満たす飲食と支払いを行う必要があります。キャンセルや無断キャンセルではポイントは付きません。

人数や時間を変更した場合、システムに登録された情報で付与額が決まります。店舗へ変更を伝え、必要に応じて予約を取り直します。

付与は来店から7日前後、月間上限あり

2026年7月に確認した公式案内では、付与時期は来店日から7日前後、月間の付与上限は3,000円相当です。会計直後に反映されるとは限りません。

付与額は時間帯、人数、店舗、アプリかWebか、キャンペーンなどで変わる場合があります。固定額を前提にせず、予約画面の表示を確認します。

PayPayポイントが付かないときの切り分け

対象予約だったかを確認

最初に、対象ラベルのある店舗だったか、即予約だったか、Rettyネット予約だったかを見ます。他社サイトへ移動して成立した予約は対象外です。

予約管理や完了メールで予約種別を確認します。リクエスト予約は、後から確定して来店してもポイント対象には含まれません。

連携の時期とアカウントを確認

予約前または予約完了直後にPayPay連携を済ませたか、予約したRettyアカウントと確認中のアカウントが同じかを見ます。

別のログイン方法で新しいRettyアカウントへ入ると、元の予約が見えないことがあります。予約完了メールの宛先とログイン方法を照合します。

付与日まで待って問い合わせる

来店日から7日前後という目安があるため、来店直後の未反映だけでは不具合と判断できません。連携を解除せず、付与状況を確認します。

目安を過ぎても付かない場合は、店舗名、予約日時、予約番号、利用したRettyアカウントを用意してサポートへ問い合わせます。

予約管理に表示されない理由

ログアウト予約は予約管理に出ない

Rettyアカウントへログインせず予約した情報は、ログイン後の予約管理に表示されません。予約時に入力したメールアドレスの予約完了メールから内容を確認します。

迷惑メールフォルダも探します。メールが見つからず予約状況が不明なときは、二重予約を避けるため店舗へ電話で確かめます。

外部サイト経由の予約は遷移先で管理

Rettyの店ページから他社予約サイトや店舗公式ページへ移動して予約した情報は、Rettyの予約管理には入りません。

遷移先サービスの会員ページ、予約メール、店舗からの連絡を確認します。Rettyの予約管理にないことだけを理由に、予約が成立していないと決めないでください。

Google・LINEなどを介した予約も別扱い

GoogleやLINEなど別サービスを介してRetty予約を行った情報も、Rettyの予約管理で確認できない場合があります。

予約の入口、受信したメールの差出人、予約番号を確認し、どのサービスが管理している予約かを切り分けます。

予約管理に表示されないことと、予約が成立していないことは同じではありません。完了メールと遷移先を見てから店舗へ確認すると、二重予約を避けやすくなります。

Rettyの予約内容を変更する方法

確定済み予約は店舗へ電話

人数、時間、席、要望などを変えたいときは、予約先の店舗へ直接電話します。予約完了メールへの返信は店舗に届きません。

店舗側で変更処理が終わると、予約時のメールアドレスへ確認メールが送られます。口頭で伝えた内容とメールの日時・人数が一致するかを確かめます。

ポイント対象予約は登録情報にも注意

PayPayポイントの付与額は、システムに登録された予約人数や来店時間を基に決まります。電話で変更した場合も、ポイントの扱いを店舗またはサポートへ確認します。

予約を取り直す場合は、新しい枠を確保できるか、元予約にキャンセル料がかからないかを先に見ます。空席が少ない日に元予約だけを先に消すのは避けます。

キャンセル方法とキャンセル料

24時間前まではオンライン操作に対応

予約予定日時の24時間前までであれば、予約確認メールにあるURLからオンラインキャンセルできます。ログイン状態で予約した場合は、予約管理ページからも操作できます。

キャンセル後は確認メールが届きます。メールと予約管理の状態を確認し、手続きが完了したかを確かめます。

24時間を切った場合などは店舗へ電話

予約予定日時まで24時間を切った場合、メールに予約確認ページURLがない場合、確定前のリクエスト予約を取り消す場合は、店舗へ直接電話します。

自動送信された予約メールへ返信しても店舗には届きません。営業時間を見て、電話で予約者名、日時、人数を伝えます。

24時間前でもキャンセル料が無料とは限らない

オンラインで操作できる期限と、キャンセル料が発生する条件は同じとは限りません。予約やプランによってキャンセル料がかかる場合があります。

予約画面、確認メール、店舗案内にある規定を読みます。無断キャンセルはポイント対象外になるだけでなく、店舗へも影響するため、操作できない場合でも連絡します。

「予約24時間前までオンライン操作できる」という案内は、キャンセル料が無料になる意味ではありません。予約・プランごとの規定を優先してください。

公開口コミで見られる良い評価

好みが近い人から店を探せる

公開されている評価では、自分と食の好みが近い投稿者を見つけ、その人のおすすめから新しい店を発見できるという趣旨が見られます。

点数だけで絞るより、投稿者の得意ジャンル、注文内容、写真をたどりたい人に合う使い方です。

行きたい店の記録を作りやすい

気になった店を行きたいリストへ保存し、訪問後の記録と分けて管理できる点も評価されやすい部分です。

旅行先、会食、普段のランチなど、目的別にリストを作ると候補を再検索する手間を減らせます。

現在地や地図から候補を探せる

外出先で現在地周辺の店を探し、地図と投稿を見ながら候補を選べます。営業時間や休業日は変更されるため、当日の店情報も確認します。

気になる評判は原因を分けて読む

アプリの表示や操作への不満

公開レビューには、アプリの更新後に使い方が変わった、表示や検索が分かりにくいという趣旨があります。端末、OS、アプリの版で状況が異なるため、全利用者に起きる問題とは限りません。

予約情報が必要な場面では、アプリだけに頼らずブラウザ版と予約完了メールも確認します。

店情報と現地状況が違う可能性

営業時間、価格、メニュー、閉店情報が現地と異なるという不満は、グルメサービス全般で起こり得ます。投稿や店情報の更新日を見て、訪問前に店舗の案内や電話で確かめます。

投稿された時点の体験と現在の営業条件は分けて読みます。古い高評価だけで予約を決めないことが大切です。

予約・ポイントの不満は条件の確認が必要

店舗に予約が認識されていない、ポイントが付かないという投稿もあります。ただし、即予約かリクエスト予約か、外部サイトへ移動したか、ログインやPayPay連携が済んでいたかで扱いが変わります。

個別投稿だけで原因を断定せず、予約完了メール、予約種別、対象ラベル、連携時期を確認します。投稿型サイトの強い不満はトラブル例として読み、発生率へ一般化しません。

Rettyが向いている人

投稿者の得意分野から店を開拓したい人

ラーメン、カレー、居酒屋など、特定分野の店を深く探したい人はTOP USERや好みの近い投稿者をたどる使い方と相性があります。

平均点だけでは見つけにくい候補を、写真や文章から探したい人にも向きます。

候補をリスト化して後から選びたい人

すぐ予約する店と、いつか訪れたい店を分けたい人は、行きたいリストやオリジナルリストを活用できます。

複数人で相談する場合も、候補のURLを共有し、日時が決まってから予約種別を確認すると進めやすくなります。

条件を確認してポイントを受け取りたい人

PayPayを日常的に使い、対象店の即予約を選べる人にはポイントも利点になります。

ただし、付与額より店やプランの内容を優先し、対象ラベル、連携、来店条件を予約ごとに確認できることが前提です。

Rettyを慎重に比べたい人

匿名投稿を重視する人

実名に基づく登録へ抵抗がある人は、Rettyの投稿方針と合わない場合があります。店検索だけに使うか、他のグルメサービスも比べます。

星評価と掲載数を最優先する人

低評価も含む点数順や、できるだけ多くの掲載店を一つの基準で比べたい人は、別のグルメサイトとの併用が適しています。

Rettyのおすすめ中心の投稿は長所ですが、不満の量をそのまま比較する用途には向きません。

送信直後に席を確定したい人

リクエスト予約は店舗回答まで未確定です。急ぎなら即予約を選ぶか、電話で確認します。

ポイントを重視する場合もリクエスト予約は対象外なので、予約カレンダーの表示を見落とさないようにします。

Rettyのよくある質問

まとめ

Rettyは、実名に近い投稿者やTOP USERのおすすめから店を探し、気になる店をリストへ残せるグルメサービスです。点数だけではなく、人の好みや得意分野から候補を広げたい人に向きます。

予約では、即予約とリクエスト予約を見分ける必要があります。PayPayポイントは対象店の即予約、ログイン、予約前後の連携、来店などを満たす場合に限られ、付与は来店から7日前後が目安です。

変更は店舗への電話が基本で、キャンセルも24時間を切った場合などは店舗へ連絡します。口コミ、予約種別、ポイント、キャンセル規定を分けて見れば、Rettyの便利な部分と注意点を整理できます。